電子商務必做行銷手法-引爆網路商店業績 艾迪網頁 假設這個流程是6～12個月，我們不確定什麼時間點請公司的「業務人員」去推銷產品給對方的「採購人員」最適合。 如同前一篇文章所提到的，自動化行銷包含「內容自動化」與「管道自動化」，後者代表著透過 Email、Line 訊息、SMS 簡訊⋯⋯等多元管道投遞行銷內容，前提在於行銷團隊在搜集客戶資訊時時，佈局了不同的數位渠道。 若該用戶頻繁開信，或是重新造訪網站，卻遲遲沒有下單，自動化行銷工具會透過相同／不同管道，寄送更符合其需求或更深入的銷售訊息，例如優惠券、折扣碼等。 以微信服務號為核心但同時支持全管道的直播會議行銷，獲客效果更為明顯：一方面，所有潛在客戶沉澱在企業自己的並且是最有效的觸達管道上；另一方面，潛在客戶過來后的所有行為軌跡（同步其餘管道）能被SCRM行銷自動化系統追蹤到，當產生線索后還可以更好的形成行銷協同。 通過內容打造獨特餌料，在微信端搭建魚池，完成以內容為核心的鏈條基礎。 行銷全管道捕魚，獲取客戶，大魚在行銷閉環中直接出池，小魚則留在魚池，完成用戶的成長。 通過行銷自動化，完成用戶打分，評估是否可以出池；對於還未長成的小魚，不斷提供營養，實現銷售加速；而作為支撐的行為解構，則可以不斷了解魚的情況，及時做出池或者加速的準備。 對SCRM行銷自動化，可以通過「魚池養魚論」來理解，從內容、獲客、線索培育和銷售跟進四個環節切入，打造行銷閉環。 對於中國的企業來說，潛在客戶線索獲取的主要管道來源有以下幾種：百度搜索引擎行銷（SEM），官網獲客，社交媒體獲客及線下會議活動等。 百度SEM的成本近年來一直在不斷的上升，尤其是2016年魏則西時間之後，百度的廣告位更是由之前的10個縮減到了4個，關鍵詞的出價也是在不斷的攀升，很多企業都表示越來越吃不消了。 並不是顧客完成一次消費後，行銷流程就算是功德圓滿了，「顧客願不願意再度光臨」也是一個很重要的課題。 這些資料都會被紀錄到 HubSpot CRM 的後台，幫助你了解客戶與你的互動率。 你也可以將客戶分為不同的列表，並且發送特定 email 給特定族群。 去分類客戶，接著要登入5種以上的平台 (廣告投放系統, email 系統、wordpress、 行銷自動化系統、數據分析系統等)。 過程太多太繁瑣，而且還會漏掉重要資訊，最終花費的人力反而是更大的開銷。 我們肯定飛象資訊提供的電商諮詢服務，不僅產品上線的速度快，更提供了多樣的客製化選項，滿足不同國情的在地化需求；在開發電子商務系統的過程中，飛象資訊總是即時的與亞旭的資訊部門隨時溝通討論，讓我們在合作的過程中，感到十分放心。 協助電商主建立彈性且靈活的完整系統架構，輕鬆加入各種適用性元件，並整合各方資源，輕易與各家ERP、POS系統作為串接，同時透過飛象資訊的設計提供高效能、安全的電商瀏覽體驗。 而在中國，電子郵件顯然不是一個企業主與消費者建立溝通的主要管道。 對於國內的消費者來說，電子郵件的打開率可能只有萬分之幾的概率。 身為原廠指名服務供應商的飛象資訊更是您在選擇Magento時候的最佳夥伴。 越精準的受眾分群越有助於品牌提高成效，根據購買歷史紀錄和參與度將客戶分群，增加向上銷售及交叉銷售的機會。 透過Oracle行銷工具蒐集到來自各種行銷管道的數據及受眾，可豐富品牌的數據資料庫，擴展更多與顧客交流的機會。 在電子郵件、行動裝置、社交媒體、廣告和網路等管道，建立一對一客戶互動歷程，連結行銷、銷售、服務和所有接觸點的體驗。 建立登陸頁面，透過追蹤訪客行為、提供個人化網頁內容，和即時觸發電子郵件等功能，以有效提升轉換率、點閱率和訂單價值。 你還可以用圖像化的系統來設定 HubSpot 自動化系統。 舉例來說，如果你發送了一封 e mail 給客戶，你可以設定３天內如果他有開信，你就發送第二封信給他，如果沒有開信，你就將客戶轉給業務團隊，請他們用電話與客戶聯絡。 你可以用各式各樣的邏輯來設定 HubSpot 自動化系統，未來你再也不用透過人力來分類客戶，或是手動發送 e-mail 給客戶了。 所以透過 HubSpot 系統，我們可以看出「幾月幾日幾點幾分」哪些人有來訪我們網站、什麼時候有開我們的信、什麼時候有傳送 FB 訊息到我們的粉絲團。 如果業務人員有打電話給客戶，我們也能將對話紀錄全部記載在 CRM之中。 所以 HubSpot 的功能能有效將客戶分類，降低人事成本，提升行銷與銷售效益，最終幫助公司不斷成長。 HubSpot 從 2016年開始進入台灣，與台灣第一家專業 Inbound Marketing 網路行銷公司 Gogo Partners 夥伴行銷設計正式成為夥伴。 想像一下擁有可靠潛在客戶資格的行銷自動化工具，以及使用基於實際互動及其對客戶轉化率的衡量進行優先次序排列。 Sugar Predict for Market 可以準確預測潛在客戶轉化為行銷合格潛在客戶 的可能性，並標記潛在客戶以便優先處理。 自動化工具依照行銷團隊的設定執行動作，並針對受眾反饋給予不同的權重，行銷團隊必須對如何「在對的時間，給對的受眾，對的資訊」具備認知，方可設計不同的行銷策略和內容。 過去行銷模式能讓我們理解、認識基本的行銷框架，從容的利用各式傳統媒體、廣告或者是廣播來達成目的，但是在數位時代的我們，卻面臨行銷資訊爆炸的挑戰，若沒有每日在網站上更新文章、經營社群，維持活躍的行銷活動，根本無法實踐老闆所說的行銷目的。 對於一些B2B的客戶和B2大C的客戶，尤其像比方說教育行業，適用於會議加上直播的一套流程的行銷流程的管理。 同時，通過SCRM行銷自動化系統，查看到沒有到場的邀約客戶是否有在線觀看、看了多久以及看了后是否有查看會議的演講PPT等材料，保障更大的會議效果。 一旦得到能更了解潛在顧客的相關資訊，你應該要謹慎的利用它而不是放在角落積灰塵。 而其他每一項功能都是重要的器官，就好像是我們的手腳一樣重要。 但這並不意味著你每一次都要重複勞動，「另起爐灶」，而是要盡可能靈活運用現有內容，對其稍作調整，使它更適合你的特定目標客戶。 14.楊總勝著，網際網路關係行銷之探討—以證券業為例，政治大學企業管理學系未出版之碩士論文，民國89年。 例如用 Unbounce 軟體做的 touchdown page 可以串接到 HubSpot 的 CRM 後台，或是將 HubSpot 的資料串接到 Google Analytics。 HubSpot 也提供了表單工具，你可以在後台製作表單，然後將表單放入 HubSpot 的網站，或用程式碼將表單放在別的平台，非常好用。 而 HubSpot 也提供了基本的 search engine optimization 工具，可以幫你整理關鍵字與文章的關聯性，以便提升網站的 web optimization seo 排名。 最後 HubSpot 會將所有的內容（如：部落格、email、landing web page 等）記載下來，然後用日曆的方式呈現每一個內容的發布日期或預定上傳日期。 Hubspot 行動呼籲功能也能為你製作漂亮的 CTA 按鈕。 你可以選擇上傳自己設計的圖片，把它變成按鈕，或使用 HubSpot 按鈕設計工具快速設計漂亮的按鈕。 你也可以將文字變成 CTA，自然的編織進入 HubSpot 文章內容。 HubSpot 與 Inbound advertising 也適合電商公司。 但電商公司五花八門，所以不是每一個產業都適合 HubSpot，通常要「經營回頭客」的公司，或要經營 VIP 客戶的公司特別適合。 你可以透過 HubSpot 系統來分類客戶，並且適時的推播產品優惠給他們。