千人千面行銷術： 顧客數據平台與行銷自動化 使用Ubersuggest頂級SEO網頁報告，你可以發現你的競爭對手的網頁中哪些是熱門的有機關鍵字片語的排名，哪些是受到Facebook等網站的關注。 根據 GSMA 的數據，2020 年將有 52 億獨立移動用戶，預計到 2025 年將達到 fifty seven 億，移動用戶普及率將達到人口的 70%。 加入「大大學院｜職場趨勢新觀點」，最新、最實用的職場課程都在這，學習資訊不漏接！ 請用手機點擊「加入Line好友」連結，或是掃描QR Code加入。 而 HubSpot 也提供了基本的 web optimization 工具，可以幫你整理關鍵字與文章的關聯性，以便提升網站的 SEO 排名。 最後 HubSpot 會將所有的內容（如：部落格、email、landing web page 等）記載下來，然後用日曆的方式呈現每一個內容的發布日期或預定上傳日期。 HubSpot 系統也可以串接 Facebook 與 Google 的廣告後台。 你可以用 HubSpot 表格功能輕鬆將客戶分類，然後透過 HubSpot 後台來投放廣告給不同的族群看。 此功能的重點是節省時間，你不用將資料下載，然後重新上傳到 Facebook 或 Google 的後台。 行銷自動化工具是 HubSpot 最強大的功能之一。 全世界使用行銷自動化工具的公司，有6成都選擇了 HubSpot，這代表他們 advertising automation 這項功能真的做的很好。 很多人好奇 HubSpot 部落格與 Wordpress 的差別在哪裡？ 簡單來說，Wordpress 是開源的免費系統，完全不用錢，但你需要技術人員來幫你架設網站、維護後台伺服器，對不懂電腦程式的人來說這是很大的挑戰。 去分類客戶，接著要登入5種以上的平台 (廣告投放系統, e-mail 系統、wordpress、 行銷自動化系統、數據分析系統等)。 過程太多太繁瑣，而且還會漏掉重要資訊，最終花費的人力反而是更大的開銷。 行銷自動化讓你能夠依照顧客的表現與他們連結，比起千篇一律的推銷訊息，給予顧客切合需求的內容更能降低他們的購買障礙，達到營收成長的目標。 這些企業即將遇到的問題，都會對在新時代下創造營業額的多寡造成影響。 首先，我們必須了解網路環境下B2B 和 B2C 企業營業額創造的公式：營業額＝流量×轉換率×客單價。 訂單、顧客關係管理（CRM）、企業資源規劃系統（ERP）等各種數據來源，整理必須另做樞紐分析才能彙整所有資料，觀察消費者洞見不易。 Ubersuggest有一個很棒的免費版，用於SEO研究和管理。 每一家公司都有不同的社群網站系統，例如 Facebook、Instagram、Twitter 或 Linkedin。 通常要管理不同的社群網站非常麻煩，要一個一個登入來回覆客戶，有些平台甚至沒有權限管理的功能，很難分派不同的功能給不同的行銷人員。 透過 HubSpot 的後台系統，你可以在 HubSpot 回覆所有的訊息，再也不會漏掉任何粉絲的留言。 但是擁有 HubSpot 系統之後，我就能追蹤「採購人員」目前的狀況。 使用 Quuu 來策劃你的社群媒體受眾會發現有價值的內容，然後推廣你公司的最佳內容，以增加部落格的流量。 Google Optimize是一款免費的行銷軟體，讓你的資料來指導你的決策。 Optimize與Google Analytics原生集成，因此你可以快速瞭解如何改進你的網站。 HotJar幾乎免費贈送了太多東西，它應該是每個人的最佳免費行銷軟體名單上的。 只需複製和粘貼一個HTML腳本，你就可以開始快速提高你的行銷漏斗和轉化率。 Rebrandly的LinkGallery可以讓你無縫地管理所有社交媒體平臺的連結。 它可以讓你將你的受眾引導到不同的文章、活動、網站和商店。 通過使用熱圖、視頻記錄你的網站上的訪客，以及設置轉化漏斗，HotJar是提高轉化率的好幫手。 對於個人行銷人員，甚至是行銷團隊來說，Trello的免費計畫可以讓你在最友好的拖放介面中整齊地組織你所有的任務和專案，就像它一樣簡單。 HARO為記者提供了一個強大的消息來來源資料庫，為即將發生的故事和每天的消息來源提供機會，以確保有價值的媒體報導。 與HARO非常相似，Muck Rack會向你的電子郵件收件箱發送警報，以檢查知名刊物的記者需要專家建議、報價和其他資源的事情。 我們在這裡想要談的是「#行銷自動化」（Marketing Automation)，是指運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。透過這樣的方式，可以幫助行銷人員解決重複性工作，節省許多時間和行銷資源。 據國際系統商 Treasure Data 研究顯示，創立於1872 年的全球化妝品大廠資生堂仍致力於數位轉型，迎接下一個百餘年。 因品牌有多種數據來源，希望以單一會員ID來彙整，並加以分析得出消費者洞見，目前已創造 38% 年度淨利成長、11% 公司營收成長。 國際研究機構 GrandView Research 預測全球行銷自動化的市場規模，於2027 年前將達 eighty four 億美金。 最後，將每個潛在顧客都導入銷售流程是不可能的，必定會有一些疏於照顧或是失去興趣的潛在顧客。 因此，你必須要重新培育沉睡的潛在顧客，再次將他們導入培育流程，透過重新與潛在顧客接觸，調整內容以切合他們的需求，才能讓這些沉睡顧客再度靠近最終的轉換流程。 Nununi PDP商品數據優化平台，即是將消費者與商品之間關連性補起來，從多維度角度分析線上商品特性，將同一情境下不同商品找到彼此關聯性。 當消費者購買了其中一項商品，根據 nununi AI 分析出的消費者情境，就能了解消費者購買意圖，並進一步推薦其他商品。 現在及未來消費者無法輕易被追蹤，在行銷廣告投遞將面臨挑戰，透過消費者與產品、內容體驗的行為脈絡，辨識用戶行交疊與樣態，喚起消費者意圖。 消費者與品牌互動過程中累積的資料分散於各個通路，如果沒辦法有效的統合這些數據，並且正確的歸因到相應的顧客身上，行銷人員就沒辦法全面地暸解一位顧客，也無法善用手上擁有的龐雜資料。 上述數據中，第-項等行為資料是 CDP 所注重的，收集顧客「購買前」的行為資料，CDP 強大之處在於能夠整合這些數據，並能識別、歸因到單一顧客身上。 各種品牌都在增加他們的社交媒體營銷預算，以提高他們的投資回報率 。 通過鏡像 Google 的 Adwords 平台，定位社交媒體廣告可能具有高度針對性。 接下來還有沒有讓我更節省力氣的辦法，同步照顧我會員的辦法？！ 當然有，你可以通過 Mailchimp 的自動化RSS Feed 功能，讓您的網站內容定期更新給予客戶。 社群管理工具類別的工具非常多，如果大家想要同步管理很多FB貼文到各種不同的平台，可以參考使用Buffer seo 或者是CoSchedule ，他們可以協助您同步發布文章到不同的粉絲團。 Sales Cloud讓企業能輕鬆管理潛在客戶、追蹤進度和將銷售程序自動化。 Salesforce CRM讓使用者得以存取客戶和互動記錄的關鍵資料，確保聯絡人管理輕鬆不費力。