【cdp入門】數據變現就靠它！一文詳解行銷人不能錯過的martech法寶 行銷．廣告．傳播．創意數位平台 很多時候我們選擇便宜的伺服器，但部落格的速度卻變得很慢，最後導致 search engine optimization 出問題，或是網站的彈出率變高，這些都會危害到你公司的營收。 HubSpot CRM 提供了數百項基本欄位，例如：姓名、email、電話、地址、公司名稱、公司網址、銷售階段等。 另外你也可以客製化自己的欄位，例如：喜歡購買哪類型的產品、年度消費總預算等，你可以設計任何欄位，並且放入 CRM & HubSpot 網站表單中。 我們可以透過 CRM 的資料去切割我們的客戶群。 GrowthHackers的新工具Workflow通過直覺和集成的軟體説明企業規劃、建立、發佈和分析規模化的內容行銷。 作為一個數位行銷人員，你需要花更多的時間去執行，而不是花更少的時間去計畫。 Trello讓這一點變得很容易，而像Asana這樣的工具，甚至像Jira這樣更強大的工具都有太多的功能，會讓你花更多的時間來更新和管理你的專案，而不是執行它們。 考慮使用MailChimp作為免費的電子郵件工具的一個原因是，隨著你的成長，這個平臺是可擴展的，你可以負擔得起他們更多的功能和服務。 跟 Landing page 一樣，HubSpot 有很多基本部落格版型可以讓你選擇，選擇版型後，你可以上傳自己的 logo，或是請 HubSpot 團隊提供一次性的免費版型設計服務。 HubSpot 團隊將為你設計一個基本的部落格 ＆ landing page 版型。 如果你希望能長期且自動獲得顧客，那就投資在使用者創作內容UGC（user generated content）上吧！ 更多的UGC範例可以參考＜11個UGC實例 讓你了解品牌如何用UGC行銷＞。 MobileMonkey 聊天機器人允許你主動與客戶和潛在客戶接觸，以增加收入，產生互動，並在多個行銷管道上提供即時支援。 Muck Rack的搜尋引擎可以讓你以有針對性的方式發掘和介紹相關的記者。 在導入來自多個不同系統的資料後，透過為每一位客戶建立單一、可供長久使用的客戶 ID，搭配資料辨識技術，歸納出消費者與各項資料的關聯性，實現顧客單一視圖（Single Customer View，註1）的建構，讓品牌對每位客戶具備更全面的了解。 透過 CDP 進行設定，就能將素材依照指定的管道、時間傳遞給受眾，相當輕鬆便利。 近年來很盛行的MarTech，廣泛的定義是應用科技工具幫助優化行銷流程，其中包含CRM、DMP、行銷自動化工具、CDP seo 等不可或缺的角色，各自特點及應用我們將於未來另以文章說明。 而Marketing Cloud，如字面上所示，就是集結各種科技行銷工具為一體的雲端服務平台，其整合了上述工具中的的CRM及行銷自動化工具的優勢，為企業帶來更完善的MarTech應用範圍。 例如當消費者購買了白色高跟鞋，其情境可能是「婚禮」，因此 nununi 推薦了其他婚禮相關商品，如手拿包、婚禮洋裝等。 當商品之間關聯性變多了，PDP 便更顯重要，PDP 能幫助蒐集商品資料的完整性，同時做為消費者與商品之間的橋樑，當消費者能根據所需情境找到他要的商品，自然客單價與購物滿意度都會提升。 事實上，研究表明，即時聊天軟體能將網站的轉化率提高45%。 然後，如果你找到一個符合你的需求的故事，你可以通過回答記者的問題、任何指定的要求以及你或你的客戶的聯繫資訊，向消息來源請求中列出的蒙版電子郵寄地址投稿。 即使擁有看似無限的資源，要設計出一個漂亮的形象也是很有挑戰性的。 高壓力的設計期限對設計師和行銷人員來說都是一種壓力，然而在大多數工作場所，這種情況是經常發生的。 有了SpyFu，你可以搜索任何功能變數名稱，看到他們在Google上顯示的每一個地方，他們在Adwords上購買的每一個關鍵字，每一個自然排名，以及過去13年的每一個廣告變化。 即使是在MobileMonkey的永久免費計畫中，你也可以無限次運行Facebook Messenger活動。 網路電商不像實體店面有銷售人員可以根據顧客買的東西，再主動推薦其他商品給顧客，舉例來說，去逛 Uniqlo 有可能買了發熱衣，店員可能推薦圍巾、發熱褲等其他商品。 也因此，其實商品的理解是很重要的，透過商品理解去描繪適合這項商品的「persona」進而打造出適合這項商品使用情境，這裡我們就要講到 PDP商品數據優化平台 的概念。 對於客戶資料不多的企業來說，使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理，不過當資料基數變大，例如上千/萬筆潛在名單，Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點，加上數位管道接觸點多元，Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 根據 Salesforce 定義，行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 在 2020 年，另一個很大的事情是就是 Cookieless 的時代正在發生，以後非常有可能會追蹤不到成效，所以各位需要有 CDP（顧客數據平台），才能把數據掌握在自己手上。 據研究調查，使用 MA 工具的企業認為行銷自動化的主要好處在於能與顧客進行有效訊息溝通，MA 工具能協助企業瞭解顧客需求打造專屬內容，常見 MA 應用包含電子報 發送、網站 A/B take a look at 以及建立 Landing page/Form 等。 Awoo 解讀消費者意圖：awoo 透過 AI 的方式去理解消費者意圖的商品關聯距離，而且我們是亞洲唯一在做「商品理解」結合「消費者理解」。 當 awoo 開始著手了解商品的特徵時，與此同時這在我們日本的客戶也有發現到同樣的事情，他們也開始為商品貼上標籤，在找到高度配合的標籤搜尋，來推播給客戶最適合的產品。 像是我如果是廣告人，我喜歡黑色眼鏡、藍色上衣...，你就可以透過時間序列及商品特徵描繪出客群的輪廓，透過了解#多維度需求去解讀消費者的意圖。 所以要怎麼判斷以及推播給客戶準確的商品，是我們持續努力的事、希望創造的價值，也希望更多人共同討論。 集客 IBA 行銷顧問總監，服務超過 300 個企業、逾16個產業別。 擅長建構產業行銷策略、品牌經營、跨平台內容行銷與數據整合分析，並協助企業打造自己的行銷漏斗，建立企業穩定營運基礎。 特別是對於WordPress網站上的內容作者來說，這是最合適的。 與Hootsuite和Buffer等內容調度器不同，你可以一次性創立對你的內容策略最重要的文章，然後讓它們在一段時間內按週期性計畫發佈。 MeetEdgar是一個內容回收工具，你可以用它來自動分享你在大多數主要社交媒體管道上的所有常青內容。