分類：網路行銷 電子豹部落格 試想一下一名數位行銷人在接觸一個潛在消費者時，可能會更新網站內容、撰寫文章爭取搜尋排名、下 Google/FB 廣告、發送電子報……。 光是要想一個接觸點要如何有效接觸潛在消費者就得耗費一定時間，更別說是規劃一個完整多管道的行銷活動有多繁瑣。 也因此，透過行銷自動化工具彙整潛在客戶資料及接觸頻率；幫助衡量每個管道對轉換的有效性；或是優化購買旅程，根據潛在消費者處於購買過程不同階段，給予相對應的內容或優惠等，增加轉換機會。 我們肯定飛象資訊提供的 Whoscome 自動化行銷工具服務，不僅能忠實記錄消費者的網站行為，並透過 AI 分析提供消費者 1 對 1的客製化推薦，更能輕易使用不同渠道推送訊息給我們的顧客，數據中心也清楚顯現每次推送的績效，使我們可以更有效率的調整行銷內容。 在使用 Whoscome 的過程中，飛象資訊總是即時的溝通討論並協助解決問題，並且持續地優化使用者介面與功能，使我們在合作的過程十分順利愉快。 最基本的區分可以是「顧客活動歷史」、「個人資訊」、「公司屬性」……等，以達到對下一步要傳達的行銷訊息做出差異化和個人化。 行銷自動化讓你能夠依照顧客的表現與他們連結，比起千篇一律的推銷訊息，給予顧客切合需求的內容更能降低他們的購買障礙，達到營收成長的目標。 seo 這個實用網路行銷工具系列文，將會整理我平常研究的各項網路行銷工具，幫助工程師如果有現成的服務可以快速部署而不用自幹出來所有東西，讓大家能把時間花在更核心的功能或工具開發。 這些企業即將遇到的問題，都會對在新時代下創造營業額的多寡造成影響。 首先，我們必須了解網路環境下B2B 和 B2C 企業營業額創造的公式：營業額＝流量×轉換率×客單價。 在正確的時機使用Sugar Market提供正確的銷售線索，一個專為行銷專員構建的一體化行銷自動化解決方案。 所以，在中國，行銷自動化與歐美國家最明顯的一個區別就是，對社交管道的到達能力。 7.邱順波著，一對一行銷在網站與匿名訪客之互動關係，中原大學資訊管理學系未出版之碩士論文，民國89年。 「如何降低每得到一個顧客所花的成本？」想必是每個品牌都非常在乎的事，而以獎勵機制觸發自動病毒擴散就是一個很經典的方法，也就是說，讓顧客為你宣傳！ 舉例來說，Dropbox就是使用這樣的策略提高了60%的註冊率。 你也可以透過 HubSpot 數據分析平台來檢測每一則貼文的成效，例如有多少的讚、或是多少的曝光率，也可以將上周的數據跟這一週的數據來做比較。 客戶列表是另一個常用的 hubspot 功能之一，你可以將客戶放入不同列表中。 而在中國，電子郵件顯然不是一個企業主與消費者建立溝通的主要管道。 對於國內的消費者來說，電子郵件的打開率可能只有萬分之幾的概率。 最後，也是最重要的一點，HubSpot 的部落格與 HubSpot 系統是一體的，後台全部會自動串接，並且把資料傳回 HubSpot CRM。 但是如果你用外部系統來架設部落格，你就要手動去傳輸客戶資料。 致趣百川提供H5平台，提供很多內容模板，同時客戶也可以自定義H5，埋上代碼，也支持傳播監測。 作為營養的內容，除H5或圖文訊息外外，泛義上也包括工具、活動。 如果你沒來得及回覆客戶，你可以設定自動回覆的聊天機器人系統，機器人可以自動幫你蒐集資料，並且將資料傳入 CRM 系統中。 如果這位客戶已經存在 CRM 後台中，HubSpot 便會自動辨識，然後更新客戶的資料。 你可以透過 HubSpot 的電子報系統來發送 email 給你的客戶。 HubSpot 提供各式各樣的 e mail 版型讓你選擇，你可以用拖拉式的介面去增加圖片、文字、CTA 按鈕等各種欄位。 使用集設計、寄送、追蹤功能為一體的EDM系統，每週或每月定期發送EDM，然後查看開信率, 不重複開信率, 點擊率, 不重複點擊率來檢視成效。 舉例來說，假設 7天內有 5 名訪客加入網路會員，行銷自動化系統將寄出一封電子報，歡迎新會員的加入，並簡介公司和產品。 其中會員 A 成功下訂單，會員 B、C 僅將商品加入購物車，但未結帳。 系統將這5位會員分成 3種類別貼標，並給予對應的追蹤方式。 據國際系統商 Treasure Data 研究顯示，創立於1872 年的全球化妝品大廠資生堂仍致力於數位轉型，迎接下一個百餘年。 因品牌有多種數據來源，希望以單一會員ID來彙整，並加以分析得出消費者洞見，目前已創造 38% 年度淨利成長、11% 公司營收成長。 透過原生CRM分眾，利用Eloqua行銷工具收集更多潛在名單，內建潛在客戶評分功能，隨時監控潛在名單動態及了解顧客意圖，強大的數據轉換工具大幅縮短品牌與顧客間的距離。