Referral Marketing中文, Referral Marketing中文意思 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款日當天會再發送E-mail通知函給您。 挽救失去的客戶，Frederick會識別不太可能再次預訂的客戶，並向他們發送特殊優惠，吸引客戶回流。 鼓勵反饋和評論，Frederick要求你的客戶對他們的體驗進行評分和反饋，並發佈到 Facebook, Google + 和其他受歡迎的網站。 針對未來營運計畫，Oolab 將持續耕耘兩大面向，其一是深化產品特色、嘗試跨界聯名合作，善用 JANDI 的「準成員」功能與外部創作者、廠商夥伴討論過程，幫助未來合作事半功倍。 會這樣說是在於，我認為過程當中交織了相當穩固的鏈結，更特別的是推薦行銷所帶來的黏著力，比起其他管道（例如： Email 行銷、社群行銷、SEO 關鍵字等）建立的消費者來得更高。 尤其是透過親朋好友的口碑行銷，搭配品牌所架設的網站，一次滿足消費者的需求。 品牌掌握這些顧客最願意做推薦行銷的黃金時間點—通常這個時間會是在他們剛完成消費或是接受體驗服務後。 當品牌提供誘因或是獎勵機制時，再加上社群的分享推薦，在社群媒體催生下，利用客戶現有的社群網路和影響力，就能夠將潛在客戶「轉正」，企業可以獲得更多新客戶，也能夠真正達到轉換的終極目標。 不過根據Video Block的CEO的引言，推薦行銷的策略的確讓他們更不費力地招來更多許多新客戶，而Refferral Candy的個案研究也顯示出Video Blocks透過推薦行銷賺進10萬美元。 推薦行銷之所以能夠有如此大的轉換率和銷售量，是因為口碑行銷可以使人們投入比平時多出1倍的專注力，在看他們的朋友說些什麼事。 再者，衡量消費者的生命週期，以及每次曝光所花出的成本直到他們轉換成實際購買行為、花費金額能為你帶來多少的後繼效益。 最後則是要確保你所提供的獎勵方案是和品牌與主要目標客群息息相關的。 不過同前面所提到的，廠商為什麼要給你這麼好的優惠呢？ 但透過社群媒體或是訊息軟體，甚至是網路上的網頁廣告，人們能更容易地將自己所獲得的資訊分享給所有他認識的人，對具有影響力的社會人士、明星、網紅來說，訊息的散播方式加速了好幾倍，對從事網路事業的你來說當然也是的。 導入JANDI後，Oolab 分享軟體內的標記功能，有助於避免他們在忙碌之餘遺漏重要訊息。 Oolab的品牌創辦人April提到，她會利用標記功能記下重要且緊急的事項，在做決策時排列順序。 特助Mark 則利用標記功能，把當下無法即時處理的工作列入待辦清單，提醒自己日後處理，同時也不再需要使用額外工具，去記錄這些工作要點。 既然你的目標都已經訂出，那們就該定位到真正的消費族群。 也就是說，一個成功的行銷活動的兩個關鍵就是，精準為目標族群對症下藥，傳遞更適切的訊息內容。 那麼，這個環節會在市場調查的時候發揮最大的功效，當品牌的市場調查做得紮實，就能更精準的定義你想要鎖定的主要目標客群，了解他們繼續停留在網站的原因，以及可以促使他們完成消費流程的誘因。 想一想市場上有哪些已經存在的行銷方案，或是你的競爭對手此用哪些策略，而你所祭出的方案是否夠吸引消費者來主動為你推廣。 根據研究顯示，雖然很多人會願意將好東西分享給好朋友，但是實際上如果你的獎勵機制不夠好或是商品、服務不夠吸引人，是很難帶來轉換的！ 另外，像是有些網站的推薦行銷標註位置不夠明顯、活動參與機制太麻煩，也容易讓消費者打退堂鼓。 市場、科技、資訊都不斷地更迭，有哪個行銷手法操作幾乎可以說絲毫沒有受影響的呢？ 與數位廣告高頻率的推播相比，我會認為是近鏈結的推薦行銷（Referral Marketing）。 也因為推薦者比你更懂得在自己的交友圈裡，有什麼樣的人適合、或是會喜歡你的產品，所以比起其他行銷管道，能夠更有效地為你傳遞品牌的訊息與價值。 為了能讓品牌能祭出更符合客戶需求的行銷方針並且建立最完善的推薦行銷獎勵機制。 也就是說，我們所設計的獎勵機制是建立於了解這群對象的消費習慣、最常用哪些管道取得資訊、購物車停滯的主要原因和主要目標客群的需求，一旦了解最容易被打動的轉換誘因，就能對應建立出最佳的獎勵機制。 所以品牌不妨思考，究竟當下進行的策略是為了抬高社群討論聲量？ 還是要挖掘新的潛在顧客進入官方網站進行問券填寫和註冊會員、成為新客戶？ 事實上，這些行銷方針的目標只要夠明確，就讓數字去說話。 網路的無遠弗屆加速人們訊息傳播的速度，當然也改變訊息傳播的方式。 過去可能得挨家挨戶的打電話，或是只能跟周圍的鄰居親朋好友、平時生活圈內的人以面對面的口耳相傳的方式「呷好道相報」，甚者可能透過電視廣告、新聞做宣傳。 如前所述，推薦行銷所帶來的固著力比起其他管道建立的消費族群來得更高。 跟陌生人或是一般的推銷專員相較之下，人們當然會更信任自己熟悉的家人、朋友，甚至是他們追隨的部落客、社群媒體意見領袖（網紅）。 在英方的官方網站上，可以看到Promotions的下方有一個Referral Program。 針對喜好他們產品的使用者可以成為品牌的「代言大使」。 為了縮短等待的時間，建議您將外文書與其它商品分開下單，以獲得最快的取貨速度，但若是海外專案進口的外文商品，調貨時間約1~2個月。 Oolab 也相當喜愛 JANDI 內建的「組織圖」功能，能幫助新成員快速找到跨部門的同事、更迅速熟悉其他同仁的工作內容。 因為 JANDI 的組織圖能依據部門分類，完整呈現每位同仁的名字、職位、公司Email、分機號碼等訊息，若是遠距辦公狀態，只要點選該位成員資料，也能直接在 seo JANDI 傳送一對一的私訊。 Oolab 透過 JANDI Connect 串接專案管理導向的 Trello 系統。 April 以行銷部門為例，行銷社群工作會經歷撰文、配圖、設計流程，後續再給行銷主管、老闆審稿。